A savoir : un garagiste est tenu à une obligation de résultat : C’est à dire qu’en aucun cas il ne peut rejeter sa responsabilité si la réparation ne tient pas.

Vous pouvez donc :

- d’une part exiger qu’il répare à nouveau votre véhicule pour la panne d’origine.

- D’autre part exiger une indemnisation pour les éventuels dommages dus à son mauvais travail (frais de remorquage, etc…)

Vos coordonnées

complètes

Garage X

Adresse complète

Date

Lettre recommandée avec accusé de réception

Référence du dossier

Monsieur,

Ma voiture étant tombée en panne, j^'ai fait appel à vos services afin que des réparations soient effectuées.

J'ai repris possession de ma voiture le (date) et je. vous ai réglé la facture d'un montant de (...) €.

Or, j'ai constaté (ou fait constater par un autre professionnel) que les réparations ont été mal effectuées malgré votre intervention, puisque les mêmes anomalies se reproduisent.

Je vous rappelle qu’en application de l’article 1147 du Code Civil, vous êtes tenu à une obligation de résultat pour les interventions que vous effectuez.

Je vous demande donc de remettre gratuitement mon véhicule en état (ou de me restituer le prix de la réparation).

Par ailleurs, votre travail défectueux m’a occasionnée des dommages et frais suivants :

- Lister les dommages liés.

Je vous demande donc de réparer le préjudice subit.

J’attends votre réponse positive sous 8 jours. A défaut, j’engagerai tous moyens de nature à faire respecter mes droits, notamment le recours aux tribunaux compétents et la saisine des services de la DDCCRF.

Veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de mes sincères salutations.

Signature